Главная » Каталог документов » ГОСТ Р ИСО 9001-2001*

ГОСТ Р ИСО 9001-2001*
"Системы менеджмента качества. Требования."

- 1054,00 руб.;
- Официальное издание;
- Доставка или cамовывоз.
- от 95,00 руб./день;
- Мгновенное подключение;
- Различные формы оплаты.
- от 8 790,00 руб.;
- Тысячи (!) документов на DVD;
- Ежеквартальное обновление.

Статус документа: действующий

Дата вступления в действие: 2001-08-31


Документ относится к следующим разделам классификатора:

Нормативно-технические документы. Национальные стандарты
Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Качество
Управление качеством и обеспечение качества


Содержание для ознакомления



ВНИМАНИЕ!!
ФРАГМЕНТ ТЕКСТА ДОКУМЕНТА ПРЕДСТАВЛЕН ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ И СОДЕРЖИТ ОШИБКИ
ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА СООТВЕТСТВУЕТ ОФИЦИАЛЬНОМУ ИЗДАНИЮ

Данный документ утратил силу. См. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. ТРЕБОВАНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСТ Р ИСО 9001-2001*

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

ТРЕБОВАНИЯ

Quality management systems. Requirements


Введен в действие ПОСТАНОВЛЕНИЕм Госстандарта России №333-ст от 15 августа 2001 года
Дата введения: 31-08-2003 г.

Настоящий стандарт представляет собой аутентичный текст стандарта ИСО 9001-2000 "Системы менеджмента качества. ТРЕБОВАНИЯ"
Введен впервые

В документ внесены изменения
Изменение №1. ПОСТАНОВЛЕНИЕ Госстандарта России №239-ст от 07.07.2003 года


ВВЕДЕНИЕ*
____________
* Раздел приводится в редакции, отличной от ИСО 9001-2000.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Для создания системы менеджмента качества требуется стратегическое РЕШЕНИЕ организации. На разработку и внедрение системы менеджмента качества организации влияют изменяющиеся потребности, конкретные цели, выпускаемая продукция, применяемые процессы, размер и структура организации. Настоящий стандарт не предполагает единообразия в структуре систем менеджмента качества или документации.
ТРЕБОВАНИЯ к системе менеджмента качества, установленные в настоящем стандарте, являются дополняющими по отношению к ТРЕБОВАНИЯм к продукции. ИнФОРМАция, обозначенная как "Примечание", носит харАКТер методических УКАЗаний для понимания или разъяснения соответствующего ТРЕБОВАНИЯ.
Настоящий стандарт может использоваться внутренними и внешними сторонами, включая органы по сертификации, с целью оценки способности организации выполнять ТРЕБОВАНИЯ потребителей, РЕГЛАМЕНТов и собственные ТРЕБОВАНИЯ.
При разработке настоящего стандарта были учтены принципы менеджмента качества, установленные в ГОСТ Р ИСО 9000-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001.

(Измененная редакция, Изм. №1).

Процессный подход

Настоящий стандарт направлен на применение "процессного подхода" при разработке, внедрении и улучшении результативности системы менеджмента качества с целью повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований.
Для успешного функционирования организация должна определить и осуществлять менеджмент многочисленных взаимосвязанных видов деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего.
Применение в организации системы процессов НАРЯДу с их идентификацией и взаимодействием, а также менеджмент процессов могут считаться "процессным подходом".
Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках их системы, а также при их комбинации и взаимодействии.
При применении в системе менеджмента качества такой подход подчеркивает важность:
а) понимания и выполнения требований;
б) необходимости рассмотрения процессов с точки зрения добавленной ценности;
в) достижения результатов выполнения процессов и их результативности;
г) постоянного улучшения процессов, основанного на объективном измерении.
Приведенная на рисунке 1 модель системы менеджмента качества, основанная на процессном подходе, иллюстрирует связи между процессами, представленными в разделах 4-8. Эта модель показывает, что потребители играют существенную роль при определении входных данных. Мониторинг удовлетворенности потребителей требует оценки инФОРМАции о восприятии потребителями выполнения их требований. Приведенная на рисунке 1 модель охватывает все основные ТРЕБОВАНИЯ настоящего стандарта, не детализируя их.

Примечание - Кроме того, ко всем процессам может применяться цикл "Plan - Do - Check - Act" (PDCA). Цикл PDCA можно кратко описать так:

ПЛАНирование (plan) - разработайте цели и процессы, необходимые для достижения результатов в соответствии с ТРЕБОВАНИЯми потребителей и политикой организации;
осуществление (do) - внедрите процессы;
проверка (check) - постоянно контролируйте и измеряйте процессы и продукцию в сравнении с политикой, целями и ТРЕБОВАНИЯми на продукцию и сообщайте о результатах;
действие (act) - предпринимайте действия по постоянному улучшению показателей процессов.



Рисунок 1* - Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе

Связь с ГОСТ Р ИСО 9004-2001
ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001 были разработаны как согласованная пара стандартов на системы менеджмента качества для дополнения друг друга, но их можно применять также независимо. Несмотря на то, что у стандартов различные области применения, они имеют аналогичную структуру в целях создания условий для их использования как согласованной пары.
ГОСТ Р ИСО 9001-2001 устанавливает ТРЕБОВАНИЯ к системе менеджмента качества, которые могут использоваться для внутреннего применения организациями, в целях сертификации или заключения КОНТРАКТов. Он направлен на результативность системы менеджмента качества при выполнении требований потребителей.
ГОСТ Р ИСО 9004-2001 содержит РЕКОМЕНДАЦИИ по более широкому спектру целей системы менеджмента качества, чем ГОСТ Р ИСО 9001-2001, особенно по постоянному улучшению деятельности организации, а также ее эффективности и результативности. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 рекомендуется как РУКОВОДСТВО для организаций, высшее РУКОВОДСТВО которых, преследуя цель постоянного улучшения деятельности, желает выйти за рамки требований ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Однако он не предназначен для целей сертификации или заключения КОНТРАКТов.
Совместимость с другими СИСТЕМАми менеджмента
Настоящий стандарт согласован с ГОСТ Р ИСО 14001-98 для улучшения совместимости этих двух стандартов в интересах сообщества пользователей.
Настоящий стандарт не содержит конкретных требований к другим СИСТЕМАм менеджмента, таких, как менеджмент охраны окружающей среды, менеджмент профессионального здоровья и безопасности, финансовый менеджмент или менеджмент рисков. Однако он позволяет организации согласовать или интегрировать свою собственную систему менеджмента качества с другими СИСТЕМАми менеджмента с соответствующими ТРЕБОВАНИЯми. Организация может адаптировать действующую систему(ы) менеджмента для создания системы менеджмента качества, соответствующей ТРЕБОВАНИЯм настоящего стандарта.
______________________
* Измененная редакция, Изм. №1.

1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

1.1 Общие положения

Настоящий стандарт устанавливает ТРЕБОВАНИЯ к системе менеджмента качества в тех случаях, когда организация:
а) нуждается в демонстрации своей способности всегда поставлять продукцию, отвечающую ТРЕБОВАНИЯм потребителей и соответствующим обязательным ТРЕБОВАНИЯм;
б) ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей посредством эффективного применения системы, включая процессы постоянного ее улучшения и обеспечение соответствия ТРЕБОВАНИЯм потребителей и обязательным ТРЕБОВАНИЯм.

Примечание - В настоящем стандарте ТЕРМин "продукция" применим только к предназначаемой для потребителя или затребованной им продукции.

(Измененная редакция, Изм. №1).

1.2 Применение

ТРЕБОВАНИЯ настоящего стандарта предназначены для всех организаций независимо от вида, размера и поставляемой продукции.
Если какое-либо ТРЕБОВАНИЯ(я) настоящего стандарта нельзя применить ввиду специфики организации и ее продукции, допускается его исключение.
При сделанных исключениях заявления о соответствии настоящему стандарту приемлемы, если эти исключения подпадают под ТРЕБОВАНИЯ, приведенные в разделе 7, и не влияют на способность или ответственность организации обеспечивать продукцией, отвечающей ТРЕБОВАНИЯм потребителей и соответствующим обязательным ТРЕБОВАНИЯм.

2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ*

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. РЕКОМЕНДАЦИИ по улучшению деятельности
ГОСТ Р

-=ОКОНЧАНИЕ ФРАГМЕНТА ДОКУМЕНТА=-

Документ ГОСТ Р ИСО 9001-2001* можно получить тремя способами:

Приобрести полный комплект актуальных документов в виде электронного справочника на DVD. Мы предлагаем специализированные справочники для разных отраслей хозяйственной деятельности.

Так же, можно скачать ГОСТ Р ИСО 9001-2001* или любой другой документ очень быстро и за смешные деньги, с оплатой любым способом (электронными деньгами, безналичным расчетом, отправкой SMS).

Если требуется официальное издание, то можно купить ГОСТ Р ИСО 9001-2001* - печатную форму документа для технических библиотек и лицензирования деятельности предприятия.