Главная » Каталог документов » ГОСТ Р 51870-2002

ГОСТ Р 51870-2002
"Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия"

- 650,00 руб.;
- Официальное издание;
- Доставка или cамовывоз.
- от 95,00 руб./день;
- Мгновенное подключение;
- Различные формы оплаты.
- от 8 790,00 руб.;
- Тысячи (!) документов на DVD;
- Ежеквартальное обновление.

Статус документа: действующий

Дата вступления в действие: 2002-07-01


Документ относится к следующим разделам классификатора:

Нормативно-технические документы. Национальные стандарты
Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Услуги
Услуги для потребителя *Включая гостиницы, рестораны, прачечные, химчистки, перевозки, похороны и т.д.


Содержание для ознакомления



ВНИМАНИЕ!!
ФРАГМЕНТ ТЕКСТА ДОКУМЕНТА ПРЕДСТАВЛЕН ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ И СОДЕРЖИТ ОШИБКИ
ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА СООТВЕТСТВУЕТ ОФИЦИАЛЬНОМУ ИЗДАНИЮ


ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСТ Р 51870-2002

УСЛУГИ БЫТОВЫЕ

УСЛУГИ ПО УБОРКЕ ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ

Общие технические условия

Domestic services. Services for cleaning up the buildings and constructions.
General specifications


Разработан Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 "Бытовое обслуживание населения"

Принят и введен в действие ПОСТАНОВЛЕНИЕм Госстандарта России от 13 февраля 2002 г., №61-ст

Дата введения: 01-07-2002 г.

Введен впервые


1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Настоящий стандарт устанавливает общие технические ТРЕБОВАНИЯ к услугам по уборке (внутри и снаружи) зданий и сооружений, прилегающей территории (далее - услугам по уборке), по уходу за оргтехникой, компьютерами, мебелью, полами, деталями отделки внутренних и наружных поверхностей зданий, сооружений (далее - услугам по уходу), а также ТРЕБОВАНИЯ безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.
Настоящий стандарт распространяется на организации и индивидуальных предпринимателей (далее - исполнителей), оказывающих услуги по уборке.
Настоящий стандарт является основополагающим при разработке НОРМАТИВных документов на конкретные виды услуг по уходу и уборке.

2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты.
ГОСТ 9.072-77 Единая СИСТЕМА защиты от коррозии и старения. Покрытия лакокрасочные. Термины и определения
ГОСТ 12.1.004-91 СИСТЕМА стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие ТРЕБОВАНИЯ
ГОСТ 12.4.059-89 СИСТЕМА стандартов безопасности труда. Строительство. Ограждения предохранительные инвентарные. Общие технические условия
ГОСТ 4103-82 Изделия швейные. Методы контроля качества
ГОСТ 16143-81 Детали и изделия из древесины и древесных материалов. Метод определения блеска прозрачных лаковых покрытий
ГОСТ 16588-91 (ИСО 4470-81) Пилопродукция и деревянные детали. Методы определения влажности
ГОСТ 23216-78 Изделия электротехнические. Общие ТРЕБОВАНИЯ к хранению, транспортированию, временной противокоррозионной защите и упаковке
ГОСТ 24455-80 Средства для ухода за полами. Метод определения водостойкости эмульсионной мастики
ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Общие ТРЕБОВАНИЯ и методы испытаний
ГОСТ 29149-91 (МЭК 73-84) Цвета световой сигнализации и кнопок

3. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем стандарте применяют следующие ТЕРМины с соответствующими определениями:
3.1 услуги по уборке: Операции, проводимые с целью сохранения эксплуатационных свойств и поддержания в чистом состоянии поверхностей, различающихся по виду, назначению и материалам, из которых они изготовлены, в зависимости от степени их загрязнения.
3.2 услуги по уходу: Мероприятия по восстановлению внешнего вида и эксплуатационных свойств поверхностей, связанные с защитой поверхности от старения или предохранением от повреждений.
3.3 прочие услуги: Услуги, не связанные непосредственно с уборкой и уходом (обработка помещений от вредных насекомых и грызунов, работы по озеленению территорий, ландшафтная архитектура).
3.4 технологическое оборудование: Оборудование, с помощью которого производится комплекс процессов по уборке и уходу.
3.5 химические средства и уборочный инвентарь: Товары химического, текстильного, щетинно-щеточного, целлюлозно-бумажного и других производств, а также изделия из металлов, используемые в технологическом процессе оказания услуг по уборке и уходу.

4. КЛАССИФИКАЦИЯ УСЛУГ

4.1 Услуги по уборке и уходу классифицируют по следующим признакам:
- технологическому;
- виду убираемых объектов;
- периодичности выполнения услуг.
4.2 По технологическому признаку услуги по уборке и уходу подразделяют следующим образом:
- сохранение эксплуатационных свойств и внешнего вида поверхностей, предметов, помещений, зданий и сооружений (внутри и снаружи), территорий (подметание и уборка мусора, протирка поверхностей и предметов, вакуумная обработка, влажная уборка, выведение пятен, дезинфекция, работы по уборке дорожек, тротуаров, мусора, снега);
- восстановление эксплуатационных свойств и внешнего вида, защита от старения поверхностей, предметов, помещений, зданий и сооружений внутри и снаружи (полирование, химическая очистка, грунтование, лакирование, чистка, шлифование, кристаллизация, консервация);
- прочие услуги (дезинсекция, дератизация помещений, озеленение и т.д.).
4.3 По виду убираемых объектов услуги подразделяют следующим образом:
- жилые объекты (внутри и снаружи);
- промышленные, культурные и общественные объекты (внутри и снаружи);
- прилегающие территории.
4.4 По периодичности услуги подразделяют следующим образом:
- первоначальная комплексная уборка;
- ежедневная комплексная уборка и уход;
- еженедельная комплексная уборка и уход;
- генеральная уборка и уход.

5. ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

5.1 Услуги по уборке и уходу должны соответствовать ТРЕБОВАНИЯм настоящего стандарта, а также действующим технологическим документам на услуги конкретного вида.
5.2 Прием и оформление заказа на услуги по уборке и уходу должны производиться на основании спецификации, составленной на выполнение одной или нескольких уборочные операций или операций по уходу в соответствии с ТРЕБОВАНИЯми потребителя услуги.
5.3 Для оказания выполнения услуг по уборке обязательными условиями являются:
- профессиональный уровень мастерства исполнителя и знание им требований безопасности, правил обслуживания и санитарных норм;
- наличие технологического оборудования, уборочного инвентаря, химических средств;
- наличие НОРМАТИВных и технологических документов на оказываемые услуги по уборке.
5.4 ПЕРЕЧЕНЬ мероприятий по уборке и уходу, проводимых на поверхностях зданий и сооружений и прилегающей территории, приведен в таблице 5.1.

Таблица 5.1

ПЕРЕЧЕНЬ мероприятий по уборке и уходу

Мероприятия по уборке и уходу за поверхностями
внутри зданий, сооружений снаружи зданий, сооружений на прилегающей территории
1. Первоначальная комплексная уборка


Удаление пыли с полов, плинтусов, стен, потолков, рам, электрической арматуры, радиаторов или декоративных экранов радиаторов. Мойка окон, сантехники, оборудования
Мойка дверных блоков, окон, стеклянных стен на любой высоте, фасадов
Влажная уборка территории, озеленение и т.д.

2. Ежедневная комплексная уборка и уход


Протирка пыли с крышек столов, полок, шкафов, тумбочек, ручек дверей, подоконников и прочих поверхностей высотой не более 2 м. Чистка зеркал и стеклянных поверхностей (кроме окон).

Уборка дверных блоков, лестничных пролетов и площадок.
Уборка дверных блоков, лестниц, протирка стеклянных поверхностей, вывесок, витрин, УКАЗателей Подметание мусора, листвы, вынос мусора и вставка полиэтиленовых пакетов в урны.

Влажная уборка территории Удаление пыли с розеток, удлинителей, с оргтехники, компьютеров.
Вынос мусора из мусорных корзинок, бумагоуничтожительных машин, замена полиэтиленовых пакетов в мусорных корзинах, чистка пепельниц и их протирка.
Удаление пыли с подлокотников и крестовин стульев.

Уборка полов, мягких, твердых, полутвердых (вакуумная обработка, подметание, мойка).
Удаление пыли с плинтусов, удаление пятен и липких субстанций (жевательной резинки, пластилина и т.п.) с полов, ковров, ковровых покрытий, мягкой мебели.
Протирка батарей, радиаторов.
Чистка и дезинфекция кафельной стенки высотой не более 1 м, унитазов, раковин, биде, писсуаров (включая удаление ржавчины, мочевого, водного и известкового камня), дезодорация, мойка торгового и механического оборудования (весы, прилавки, витрины, фасовочные агрегаты)

3. Еженедельная комплексная уборка


То же, что и в пункте 2.
То же, что и в пункте 2
То же, что и в пункте 2.
Уход и уборка всех поверхностей высотой не более 3 м.
Уборка

-=ОКОНЧАНИЕ ФРАГМЕНТА ДОКУМЕНТА=-

Документ ГОСТ Р 51870-2002 можно получить тремя способами:

Приобрести полный комплект актуальных документов в виде электронного справочника на DVD. Мы предлагаем специализированные справочники для разных отраслей хозяйственной деятельности.

Так же, можно скачать ГОСТ Р 51870-2002 или любой другой документ очень быстро и за смешные деньги, с оплатой любым способом (электронными деньгами, безналичным расчетом, отправкой SMS).

Если требуется официальное издание, то можно купить ГОСТ Р 51870-2002 - печатную форму документа для технических библиотек и лицензирования деятельности предприятия.