Главная » Каталог документов » ГОСТ Р ИСО 19011-2003

ГОСТ Р ИСО 19011-2003
"Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента"

- 1064,00 руб.;
- Официальное издание;
- Доставка или cамовывоз.
- от 95,00 руб./день;
- Мгновенное подключение;
- Различные формы оплаты.
- от 8 790,00 руб.;
- Тысячи (!) документов на DVD;
- Ежеквартальное обновление.

Статус документа: действующий

Дата вступления в действие: 2004-04-01


Документ относится к следующим разделам классификатора:

Нормативно-технические документы. Национальные стандарты
Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Качество
Управление качеством и обеспечение качества


Содержание для ознакомления



ВНИМАНИЕ!!
ФРАГМЕНТ ТЕКСТА ДОКУМЕНТА ПРЕДСТАВЛЕН ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ И СОДЕРЖИТ ОШИБКИ
ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА СООТВЕТСТВУЕТ ОФИЦИАЛЬНОМУ ИЗДАНИЮ


НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСТ Р ИСО 19011-2003

РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО АУДИТУ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И/ИЛИ СИСТЕМ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing


Разработан Всероссийским научно-исследовательским институтом сертификации (ВНИИС) Госстандарта России

Внесен Научно-техническим управлением Госстандарта России

Принят и введен в действие ПОСТАНОВЛЕНИЕм Госстандарта России от 29 декабря 2003 г. № 432-ст

Дата введения: 01-04-2004 г.

Настоящий стандарт представляет собой полный идентичный текст международного стандарта ИСО 19011:2002 «Руководящие УКАЗАНИЯ по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента», за исключением введения, раздела 2 и примечаний 1 и 2 к таблице 1

Введен впервые


Содержание

1. Область применения
2. НОРМАТИВные ссылки
3. Термины и определения
4. Принципы проведения аудита

5. Управление программой аудита
5.1 Общие положения
5.2 Цели и объем программы аудита
5.3 Ответственность за программу аудита, ресурсы и процедуры
5.4 Внедрение программы аудита
5.5 Записи по программе аудита
5.6 Мониторинг и анализ программы аудита

6. Проведение аудита
6.1 Общие положения
6.2 Организация проведения аудита
6.3 Анализ документов
6.4 Подготовка к проведению аудита на месте
6.5 Проведение аудита на месте
6.6 Подготовка, утверждение и рассылка ОТЧЕТа (АКТа) по аудиту
6.7 Завершение аудита
6.8 Действия по результатам аудита

7.Компетентность и оценка аудиторов
7.1 Общие положения
7.2 Личные качества
7.3 Знания и навыки
7.4 Образование, опыт работы, обучение на аудитора и опыт проведения аудита
7.5 Поддержание и повышение компетентности
7.6 Оценка аудиторов

ВВЕДЕНИЕ

Международные стандарты ИСО серий 9000 и 14000 придают особое значение аудитам как методу менеджмента для обеспечения мониторинга и верификации результативности внедрения политики организации в области качества и/или экологического менеджмента. Аудиты являются также существенной частью деятельности по оценке соответствия при сертификации/регистрации, оценке поставщиков, инспекционном контроле.
Настоящий стандарт содержит руководящие УКАЗАНИЯ по управлению ПРОГРАММАми аудита, проведению внутренних или внешних аудитов систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента, а также по компетентности и оценке аудиторов (экспертов). Стандарт предназначен для потенциальных пользователей, включая аудиторов (экспертов); организаций, внедряющих системы менеджмента качества и экологического менеджмента; организаций, в которых необходимо провести аудиты систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента согласно ДОГОВОРам организаций, участвующих в сертификации или в обучении аудиторов (экспертов), а также для использования при сертификации/регистрации систем менеджмента; аккредитации или стандартизации в области оценки соответствия.
УКАЗАНИЯ настоящего стандарта являются гибкими. Использование этих УКАЗаний может быть различным в зависимости от размера, вида деятельности, сложности проверяемых организаций, а также целей и области аудита. В выделенных рамках представлены дополнительные УКАЗАНИЯ или примеры по конкретным вопросам в виде прАКТических рекомендаций. В некоторых случаях они направлены на поддержку использования настоящего стандарта на малых предприятиях.
При совместном внедрении систем менеджмента качества и экологического менеджмента пользователь настоящего стандарта сам решает вопрос о проведении раздельных аудитов или комплексного аудита.
Пользователь может рассматривать применение или распространение руководящих УКАЗаний настоящего стандарта к другим видам аудитов, включая аудиты других систем менеджмента.
Настоящий стандарт содержит только общие УКАЗАНИЯ, однако пользователи могут использовать их для разработки своих собственных требований, связанных с аудитом.
Руководящие УКАЗАНИЯ настоящего стандарта могут быть полезны для лиц или организаций, заинтересованных в мониторинге соответствия ТРЕБОВАНИЯм, например ТРЕБОВАНИЯм технических условий на продукцию, ЗАКОНов или РЕГЛАМЕНТов.
Стандарт ИСО 19011 был разработан совместно Техническим комитетом ИСО/ТК 176 «Менеджмент качества и обеспечение качества» (подкомитетом ПК 3, Вспомогательные технологии) и Техническим комитетом ИСО/ТК 207 «Экологический менеджмент» (подкомитетом ПК 2 «Экологический аудит и экологические оценки»).
Международный стандарт ИСО 19011 отменяет действие и заменяет стандарты ИСО 10011-1 90 ИСО 10011-3 91, ИСО 14010 96 ИСО 14012-96.
На сегодняшний день понятийный аппарат на русском языке по СИСТЕМАм менеджмента окончательно не сформирован и в ряде случаев для одних и тех же понятий в различных документах используют разные ТЕРМины.
Например, для одного и того же понятия используют ТЕРМины «управление окружающей средой» (ГОСТ Р ИСО 14001 98), «менеджмент охраны окружающей среды» (ГОСТ Р ИСО 9000 2001) и «экологический менеджмент». В настоящем стандарте предлагается использовать ТЕРМин «экологический менеджмент», как более соответствующий смыслу ТЕРМина « environmental management ».
Вместо ТЕРМина «наблюдения аудита» ( audit findings ) в настоящем стандарте в отличие от ГОСТ Р ИСО 9000 2001 использован ТЕРМин «выводы аудита», вместо ТЕРМина «группа по аудиту» ( audit team ) ТЕРМин «аудиторская группа».
В отличие от рекомендуемого ИСО 19011 2002 среднего образования для аудиторов в настоящем стандарте рекомендовано, соответственно, высшее образование.

1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Настоящий стандарт содержит руководящие УКАЗАНИЯ по принципам аудита, управлению ПРОГРАММАми аудита, проведению аудитов систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента, а также по компетентности аудиторов для проведения этих аудитов.
Настоящий стандарт предназначен для организаций, которым необходимо проводить внутренние и/или внешние аудиты систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента или управлять ПРОГРАММАми аудита.
РЕКОМЕНДАЦИИ настоящего стандарта можно применять и к другим видам аудитов при условии, что особое внимание будет уделено определению компетентности членов аудиторской группы.

2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р ИСО 9000 2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
ГОСТ Р ИСО 14050 99 Управление окружающей средой. Словарь

3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем документе используются ТЕРМины по ГОСТ Р ИСО 9000 и ГОСТ Р ИСО 14050, если они не заменены ТЕРМинами и определениями, приведенными ниже.
Термин, определяемый в каком-либо другом месте настоящего раздела, выделен полужирным шрифтом. За ним в скобках следует его порядковый номер. Такой ТЕРМин может быть заменен его собственным определением.
3.1 аудит (проверка) (далее аудит) ( audit ): СИСТЕМАтический, независимый и документируемый процесс получения свидетельств аудита (3.3) и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита (3.2) .

Примечания
1 Внутренние аудиты, называемые «аудитами первой стороны», проводит для внутренних целей сама организация или от ее имени. Результаты внутреннего аудита могут служить основанием для декларации о соответствии. Во многих случаях, особенно на малых предприятиях, независимость при аудите демонстрируют отсутствием ответственности за деятельность, которая подвергается аудиту.
2 Внешние аудиты включают аудиты, называемые «аудитами второй стороны» и «аудитами третьей стороны». Аудиты второй стороны проводят стороны, заинтересованные в деятельности организации, например потребители или другие лица от их имени. Аудиты третьей стороны проводят внешние независимые организации, которые проводят сертификацию или регистрацию на соответствие ТРЕБОВАНИЯм ИСО 9001 или ИСО 14001.
3 Аудит систем менеджмента качества и экологич

-=ОКОНЧАНИЕ ФРАГМЕНТА ДОКУМЕНТА=-

Документ ГОСТ Р ИСО 19011-2003 можно получить тремя способами:

Приобрести полный комплект актуальных документов в виде электронного справочника на DVD. Мы предлагаем специализированные справочники для разных отраслей хозяйственной деятельности.

Так же, можно скачать ГОСТ Р ИСО 19011-2003 или любой другой документ очень быстро и за смешные деньги, с оплатой любым способом (электронными деньгами, безналичным расчетом, отправкой SMS).

Если требуется официальное издание, то можно купить ГОСТ Р ИСО 19011-2003 - печатную форму документа для технических библиотек и лицензирования деятельности предприятия.