Главная » Каталог документов » СТО ГАЗПРОМ 9001-2006
СТО ГАЗПРОМ 9001-2006
ВНИМАНИЕ!!
ФРАГМЕНТ ТЕКСТА ДОКУМЕНТА ПРЕДСТАВЛЕН ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ И СОДЕРЖИТ ОШИБКИ
ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА СООТВЕТСТВУЕТ ОФИЦИАЛЬНОМУ ИЗДАНИЮ
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ГАЗПРОМ»
Общество с ограниченной ответственностью «Газкомплектимпэкс»
Общество с ограниченной ответственностью
«ИнФОРМАционно-рекламный центр газовой промышленности»
СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ
СИСТЕМА СТАНДАРТИЗАЦИИ ОАО «ГАЗПРОМ»
Системы менеджмента качества
ТРЕБОВАНИЯ
Часть I . Общие ТРЕБОВАНИЯ
СТО ГАЗПРОМ 9001-2006
Дата введения - 2006-07-24
Разработан ООО «Газкомплектимпэкс» совместно с Некоммерческой организацией «Ассоциация «Северо-Западный Региональный центр по сертификации и научно-технической экспертизе» (Ассоциация «Петросерт») с участием специалистов ОАО «Газпром» и его дочерних обществ и организаций
Внесен Управлением инновационного развития Департамента стратегического развития ОАО «Газпром»
Утвержден и введен в действие ПРИКАЗом ОАО «Газпром» от 27 февраля 2006 г. № 56 с 24 июля 2006 г.
Введен впервые
Содержание
Введение
1. Область применения
1.1 Общие положения
1.2 Применение
2. НОРМАТИВные ссылки
3. Термины и определения
4. СИСТЕМА менеджмента качества
4.1 Общие ТРЕБОВАНИЯ
4.2 ТРЕБОВАНИЯ к документации
5. Ответственность руководства
5.1 Обязательства руководства
5.2 Ориентация на потребителя
5.3 Политика в области качества
5.4 ПЛАНирование
5.5 Ответственность, полномочия и обмен инФОРМАцией
5.6 Анализ со стороны руководства
6. Менеджмент ресурсов
6.1 Обеспечение ресурсами
6.2 Человеческие ресурсы
6.3 Инфраструктура
6.4 Производственная среда
7. Процессы жизненного цикла продукции
7.1 ПЛАНирование процессов жизненного цикла продукции
7.2 Процессы, связанные с потребителем
7.3 Проектирование и разработка
7.4 Закупки
7.5 Производство и обслуживание
7.6 Управление устройствами для мониторинга и измерений
8. Измерение, анализ и улучшение
8.1 Общие положения
8.2 Мониторинг и измерение
8.3 Управление несоответствующей продукцией
8.4 Анализ данных
8.5 Улучшение
Введение
Цель
Стандарт ОАО «Газпром» на системы менеджмента качества СТО ГАЗПРОМ 9001 устанавливает совместно с ГОСТ Р ИСО 9001 ТРЕБОВАНИЯ к СИСТЕМАм менеджмента качества организаций, являющихся внутренними и внешними поставщиками ОАО «Газпром».
В соответствии с положениями статей 13 и 17 Федерального ЗАКОНа Российской Федерации «О техническом регулировании» стандарт имеет статус стандарта организации.
Стандарт СТО ГАЗПРОМ 9001 разработан в следующих целях:
более полного удовлетворения требований потребителей (как непосредственных, так и конечных) по всей цепи поставок;
повышения эффективности деятельности поставщиков в интересах потребителей и в своих собственных интересах;
создания механизмов объективной оценки функционирования систем менеджмента качества организаций второй и третьей сторонами.
Положения стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 в тексте настоящего стандарта выделены рамками.
Общие положения
Для создания системы менеджмента качества требуется стратегическое РЕШЕНИЕ организации. На разработку и внедрение системы менеджмента качества организации влияют изменяющиеся потребности, конкретные цели, выпускаемая продукция, применяемые процессы, размер и структура организации. Настоящий стандарт не предполагает единообразия в структуре систем менеджмента качества или документации.
ТРЕБОВАНИЯ к системе менеджмента качества, установленные в настоящем стандарте, являются дополняющими по отношению к ТРЕБОВАНИЯм к продукции. ИнФОРМАция, обозначенная как «Примечание», носит харАКТер методических УКАЗаний для понимания или разъяснения соответствующего ТРЕБОВАНИЯ.
Настоящий стандарт может использоваться внутренними и внешними сторонами, включая органы по сертификации, с целью оценки способности организации выполнять ТРЕБОВАНИЯ потребителей, РЕГЛАМЕНТов и собственные ТРЕБОВАНИЯ.
При разработке настоящего стандарта были учтены принципы менеджмента качества, установленные в ГОСТ Р ИСО 9000-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001.
[ГОСТ РИСО 9001-2001]
Процессный подход
Настоящий стандарт направлен на применение «процессного подхода» при разработке, внедрении и улучшении результативности системы менеджмента качества с целью повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований.
Для успешного функционирования организация должна определить и осуществлять менеджмент многочисленных взаимосвязанных видов деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью преобразования входов в выходы, может, рассматриваться как процесс. Часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего.
Применение в организации системы процессов НАРЯДу с их идентификацией и взаимодействием, а также менеджмент процессов могут считаться «процессным подходом».
Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках их системы, а также при их комбинации и взаимодействии.
При применении в системе менеджмента качества такой подход подчеркивает важность:
а) понимания и выполнения требований;
б) необходимости рассмотрения процессов с точки зрения добавленной ценности;
в) достижения результатов выполнения процессов и их результативности;
г) постоянного улучшения процессов, основанного на объективном измерении.
Приведенная на рисунке 1 модель системы менеджмента качества, основанная на процессном подходе, иллюстрирует связи между процессами, представленными в разделах 4 - 8. Эта модель показывает, что потребители играют существенную роль при определении входных данных. Мониторинг удовлетворенности потребителей требует оценки инФОРМАции о восприятии потребителями выполнения их требований. Приведенная на рисунке 1 модель охватывает все основные ТРЕБОВАНИЯ настоящего стандарта, не детализируя их.
Примечание - Кроме того, ко всем процессам может применяться цикл « Plan - Do - Check - Act » ( PDCA ). Цикл PDCA можно кратко описать так:
ПЛАНирование ( plan ) - разработайте цели и процессы, необходимые для достижения результатов в соответствии с ТРЕБОВАНИЯми потребителей и политикой организации;
осуществление ( do ) - внедрите процессы;
проверка ( check ) - постоянно контролируйте и измеряйте процессы и продукцию в сравнении с политикой, целями и ТРЕБОВАНИЯми на продукцию и сообщайте о результатах;
действие ( act ) - предпринимайте действия по постоянному улучшению показателей процессов.
[ГОСТ Р ИСО 9001-2001]
Условные обозначения:
Деятельность, добавляющая ценность
Поток инФОРМАции
Рисунок 1 - Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе
Процессный подход. Дополнение
Процессный подход является одним из восьми принципов менеджмента качества, определенных Международной организацией по стандартизации (стандарт ГОСТ Р ИСО 9000, введение) для успешного руководства организацией и постоянного улучшения ее деятельности.
Процессный подход следует рассматривать как методологию:
1) описания (построения модели) деятельности в рамках системы менеджмента качества, устанавливающего:
состав процессов менеджмента качества;
границы каждого из процессов и его взаимосвязи с другими процессами;
внутреннюю структуру процессов;
механизмы управления, включая распределение ответственности и полномочий должностных лиц;
механизмы мониторинга процессов;
критерии и ПРАВИЛА оценки результативности и эффективности (при необходимости) процессов;
2) управления деятельностью и ресурсами на основе построенной модели.
Базовым элементом процессного подхода является понятие модели процесса. Графическое изображение модели процесса приведено на рисунке 2.
Рисунок 2 - Модель процесса
Описание (построение модели) процесса включает в себя:
а) определение границ процесса;
б) описание входов (состав, ТРЕБОВАНИЯ, поставщики);
в) описание выходов (состав, ТРЕБОВАНИЯ, потребители);
г) ЗАДАНИЕ управлений, определяющих внутреннюю структуру и ПОРЯДОК выполнения процесса; к управлениям, в частности, относят
-=ОКОНЧАНИЕ ФРАГМЕНТА ДОКУМЕНТА=-
СТО ГАЗПРОМ 9001-2006
"Системы менеджмента качества. Требования. Часть I. Общие требования"
Статус документа: действующий
Дата вступления в действие: 2006-07-24
Документ относится к следующим разделам классификатора:
ВНИМАНИЕ!!
ФРАГМЕНТ ТЕКСТА ДОКУМЕНТА ПРЕДСТАВЛЕН ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ И СОДЕРЖИТ ОШИБКИ
ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА СООТВЕТСТВУЕТ ОФИЦИАЛЬНОМУ ИЗДАНИЮ
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ГАЗПРОМ»
Общество с ограниченной ответственностью «Газкомплектимпэкс»
Общество с ограниченной ответственностью
«ИнФОРМАционно-рекламный центр газовой промышленности»
СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ
СИСТЕМА СТАНДАРТИЗАЦИИ ОАО «ГАЗПРОМ»
Системы менеджмента качества
ТРЕБОВАНИЯ
Часть I . Общие ТРЕБОВАНИЯ
СТО ГАЗПРОМ 9001-2006
Дата введения - 2006-07-24
Разработан ООО «Газкомплектимпэкс» совместно с Некоммерческой организацией «Ассоциация «Северо-Западный Региональный центр по сертификации и научно-технической экспертизе» (Ассоциация «Петросерт») с участием специалистов ОАО «Газпром» и его дочерних обществ и организаций
Внесен Управлением инновационного развития Департамента стратегического развития ОАО «Газпром»
Утвержден и введен в действие ПРИКАЗом ОАО «Газпром» от 27 февраля 2006 г. № 56 с 24 июля 2006 г.
Введен впервые
Содержание
Введение
1. Область применения
1.1 Общие положения
1.2 Применение
2. НОРМАТИВные ссылки
3. Термины и определения
4. СИСТЕМА менеджмента качества
4.1 Общие ТРЕБОВАНИЯ
4.2 ТРЕБОВАНИЯ к документации
5. Ответственность руководства
5.1 Обязательства руководства
5.2 Ориентация на потребителя
5.3 Политика в области качества
5.4 ПЛАНирование
5.5 Ответственность, полномочия и обмен инФОРМАцией
5.6 Анализ со стороны руководства
6. Менеджмент ресурсов
6.1 Обеспечение ресурсами
6.2 Человеческие ресурсы
6.3 Инфраструктура
6.4 Производственная среда
7. Процессы жизненного цикла продукции
7.1 ПЛАНирование процессов жизненного цикла продукции
7.2 Процессы, связанные с потребителем
7.3 Проектирование и разработка
7.4 Закупки
7.5 Производство и обслуживание
7.6 Управление устройствами для мониторинга и измерений
8. Измерение, анализ и улучшение
8.1 Общие положения
8.2 Мониторинг и измерение
8.3 Управление несоответствующей продукцией
8.4 Анализ данных
8.5 Улучшение
Введение
Цель
Стандарт ОАО «Газпром» на системы менеджмента качества СТО ГАЗПРОМ 9001 устанавливает совместно с ГОСТ Р ИСО 9001 ТРЕБОВАНИЯ к СИСТЕМАм менеджмента качества организаций, являющихся внутренними и внешними поставщиками ОАО «Газпром».
В соответствии с положениями статей 13 и 17 Федерального ЗАКОНа Российской Федерации «О техническом регулировании» стандарт имеет статус стандарта организации.
Стандарт СТО ГАЗПРОМ 9001 разработан в следующих целях:
более полного удовлетворения требований потребителей (как непосредственных, так и конечных) по всей цепи поставок;
повышения эффективности деятельности поставщиков в интересах потребителей и в своих собственных интересах;
создания механизмов объективной оценки функционирования систем менеджмента качества организаций второй и третьей сторонами.
Положения стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 в тексте настоящего стандарта выделены рамками.
Общие положения
Для создания системы менеджмента качества требуется стратегическое РЕШЕНИЕ организации. На разработку и внедрение системы менеджмента качества организации влияют изменяющиеся потребности, конкретные цели, выпускаемая продукция, применяемые процессы, размер и структура организации. Настоящий стандарт не предполагает единообразия в структуре систем менеджмента качества или документации.
ТРЕБОВАНИЯ к системе менеджмента качества, установленные в настоящем стандарте, являются дополняющими по отношению к ТРЕБОВАНИЯм к продукции. ИнФОРМАция, обозначенная как «Примечание», носит харАКТер методических УКАЗаний для понимания или разъяснения соответствующего ТРЕБОВАНИЯ.
Настоящий стандарт может использоваться внутренними и внешними сторонами, включая органы по сертификации, с целью оценки способности организации выполнять ТРЕБОВАНИЯ потребителей, РЕГЛАМЕНТов и собственные ТРЕБОВАНИЯ.
При разработке настоящего стандарта были учтены принципы менеджмента качества, установленные в ГОСТ Р ИСО 9000-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001.
[ГОСТ РИСО 9001-2001]
Процессный подход
Настоящий стандарт направлен на применение «процессного подхода» при разработке, внедрении и улучшении результативности системы менеджмента качества с целью повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований.
Для успешного функционирования организация должна определить и осуществлять менеджмент многочисленных взаимосвязанных видов деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью преобразования входов в выходы, может, рассматриваться как процесс. Часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего.
Применение в организации системы процессов НАРЯДу с их идентификацией и взаимодействием, а также менеджмент процессов могут считаться «процессным подходом».
Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках их системы, а также при их комбинации и взаимодействии.
При применении в системе менеджмента качества такой подход подчеркивает важность:
а) понимания и выполнения требований;
б) необходимости рассмотрения процессов с точки зрения добавленной ценности;
в) достижения результатов выполнения процессов и их результативности;
г) постоянного улучшения процессов, основанного на объективном измерении.
Приведенная на рисунке 1 модель системы менеджмента качества, основанная на процессном подходе, иллюстрирует связи между процессами, представленными в разделах 4 - 8. Эта модель показывает, что потребители играют существенную роль при определении входных данных. Мониторинг удовлетворенности потребителей требует оценки инФОРМАции о восприятии потребителями выполнения их требований. Приведенная на рисунке 1 модель охватывает все основные ТРЕБОВАНИЯ настоящего стандарта, не детализируя их.
Примечание - Кроме того, ко всем процессам может применяться цикл « Plan - Do - Check - Act » ( PDCA ). Цикл PDCA можно кратко описать так:
ПЛАНирование ( plan ) - разработайте цели и процессы, необходимые для достижения результатов в соответствии с ТРЕБОВАНИЯми потребителей и политикой организации;
осуществление ( do ) - внедрите процессы;
проверка ( check ) - постоянно контролируйте и измеряйте процессы и продукцию в сравнении с политикой, целями и ТРЕБОВАНИЯми на продукцию и сообщайте о результатах;
действие ( act ) - предпринимайте действия по постоянному улучшению показателей процессов.
[ГОСТ Р ИСО 9001-2001]
Условные обозначения:
Деятельность, добавляющая ценность
Поток инФОРМАции
Рисунок 1 - Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе
Процессный подход. Дополнение
Процессный подход является одним из восьми принципов менеджмента качества, определенных Международной организацией по стандартизации (стандарт ГОСТ Р ИСО 9000, введение) для успешного руководства организацией и постоянного улучшения ее деятельности.
Процессный подход следует рассматривать как методологию:
1) описания (построения модели) деятельности в рамках системы менеджмента качества, устанавливающего:
состав процессов менеджмента качества;
границы каждого из процессов и его взаимосвязи с другими процессами;
внутреннюю структуру процессов;
механизмы управления, включая распределение ответственности и полномочий должностных лиц;
механизмы мониторинга процессов;
критерии и ПРАВИЛА оценки результативности и эффективности (при необходимости) процессов;
2) управления деятельностью и ресурсами на основе построенной модели.
Базовым элементом процессного подхода является понятие модели процесса. Графическое изображение модели процесса приведено на рисунке 2.
Рисунок 2 - Модель процесса
Описание (построение модели) процесса включает в себя:
а) определение границ процесса;
б) описание входов (состав, ТРЕБОВАНИЯ, поставщики);
в) описание выходов (состав, ТРЕБОВАНИЯ, потребители);
г) ЗАДАНИЕ управлений, определяющих внутреннюю структуру и ПОРЯДОК выполнения процесса; к управлениям, в частности, относят
-=ОКОНЧАНИЕ ФРАГМЕНТА ДОКУМЕНТА=-
Документ СТО ГАЗПРОМ 9001-2006 можно получить тремя способами:
Приобрести полный комплект актуальных документов в виде электронного справочника на DVD. Мы предлагаем специализированные справочники для разных отраслей хозяйственной деятельности.
Так же, можно скачать СТО ГАЗПРОМ 9001-2006 или любой другой документ очень быстро и за смешные деньги, с оплатой любым способом (электронными деньгами, безналичным расчетом, отправкой SMS).
Если требуется официальное издание, то можно купить СТО ГАЗПРОМ 9001-2006 - печатную форму документа для технических библиотек и лицензирования деятельности предприятия.
