Главная » Каталог документов » ГОСТ Р ИСО 10014-2008

ГОСТ Р ИСО 10014-2008
"Менеджмент организации. Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества"

- 413,00 руб.;
- Официальное издание;
- Доставка или cамовывоз.
- от 95,00 руб./день;
- Мгновенное подключение;
- Различные формы оплаты.
- от 8 790,00 руб.;
- Тысячи (!) документов на DVD;
- Ежеквартальное обновление.

Статус документа: действующий

Дата вступления в действие: 2009-12-03


Документ относится к следующим разделам классификатора:

Нормативно-технические документы. Национальные стандарты
Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Организация фирм и управление ими
Управление трудовыми ресурсами

Нормативно-технические документы. Национальные стандарты
Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Качество
Управление качеством и обеспечение качества


Содержание для ознакомления



ВНИМАНИЕ!!
ФРАГМЕНТ ТЕКСТА ДОКУМЕНТА ПРЕДСТАВЛЕН ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ И СОДЕРЖИТ ОШИБКИ
ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА СООТВЕТСТВУЕТ ОФИЦИАЛЬНОМУ ИЗДАНИЮ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ГОСТ Р ИСО
стандарт 10014-
россииском iuuii
федерации 2008
Менеджмент организации
РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ДОСТИЖЕНИЮ
ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
ISO 10014:2006
Quality management — Guidelines for realizing financial and economic benefits
(IDT)
ГОСТ Р ИСО 10014—2008
Предисловие
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным ЗАКОНом от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», а ПРАВИЛА применения национальных стандартов Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0—2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения»
Сведения о стандарте
1 ПОДГОТОВЛЕН Автономной некоммерческой организацией «Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем» (АНО «НИЦ КД») на основе собственного аутентичного перевода стандарта, УКАЗанного в пункте 4
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 10 «Перспективные производственные технологии, менеджмент и оценка рисков»
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ ПРИКАЗом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 декабря 2008 г. № 472-ст
4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 10014:2006 «Менеджмент качества. Руководящие УКАЗАНИЯ по достижению финансового и экономического эффекта» (ISO 10014:2006 «Quality management — Guidelines for realizing financial and economic benefits»).
Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования УКАЗанного международного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5—2004 (пункт 3.5).
При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты Российской Федерации, сведения о которых приведены в дополнительном приложении С
5 ВЗАМЕН ГОСТ РИСО/ТО 10014—2005
ИнФОРМАция об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом инФОРМАционном УКАЗателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок — в ежемесячно издаваемых инФОРМАционных УКАЗателях «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее УВЕДОМЛЕНИЕ будет опубликовано в ежемесячно издаваемом инФОРМАционном УКАЗателе «Национальные стандарты». Соответствующая инФОРМАция, УВЕДОМЛЕНИЕ и тексты размещаются также в инФОРМАционной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет
II
ГОСТ Р ИСО 10014—2008
Содержание
1 Область применения...................................................1
2 НОРМАТИВные ссылки..................................................1
3 Термины и определения................................................1
4 Структура стандарта...................................................2
5 Применение принципов менеджмента........................................3
5.1 Ориентация на потребителя...........................................3
5.2 Лидерство руководителя.............................................3
5.3 Вовлечение работников..............................................3
5.4 Процессный подход.................................................3
5.5 Системный подход к менеджменту.......................................3
5.6 Постоянное улучшение..............................................3
5.7 Принятие решений, основанное на фАКТах..................................3
5.8 Взаимовыгодные отношения с поставщиками................................3
Приложение А (справочное) Самооценка внедрения принципов менеджмента...............12
Приложение В (справочное) Краткий обзор методов раздела 5.........................19
Приложение С (справочное) Сведения о соответствии национальных стандартов Российской Федерации ссылочным международным стандартам........................25
Библиография........................................................25
III
ГОСТ Р ИСО 10014—2008
Введение
Настоящий стандарт разработан для применения высшим РУКОВОДСТВОм организации. Стандарт устанавливает руководящие УКАЗАНИЯ для достижения экономического эффекта от применения восьми принципов менеджмента качества (см. ИСО 9000:2000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»). В настоящем стандарте такие принципы названы «принципами менеджмента». Целью стандарта является предоставление высшему руководству инФОРМАции, необходимой для эффективного применения принципов менеджмента и выбора методов и инструментов для обеспечения успешной деятельности организации. При самооценке применяют GAP анализ1) и назначают приоритеты (см. приложение А).
В основу настоящего стандарта положены взаимосвязанные принципы менеджмента, используемые для разработки и/или улучшения процессов и необходимые для достижения поставленных целей организации.
Существуют следующие принципы менеджмента:
a) ориентация на потребителя;
b) лидерство руководителя;
c) вовлечение работников;
d) процессный подход;
e) системный подход;
f) постоянное улучшение;
д) принятие решений, основанное на фАКТах;
h) взаимовыгодные отношения с поставщиками.
Принятие организацией принципов менеджмента — это стратегическое РЕШЕНИЕ высшего руководства. Существует очевидная взаимосвязь между эффективным менеджментом и достижением финансового и экономического эффекта. Поэтому применение методов менеджмента способствует развитию системного подхода для достижения финансовых и экономических целей.
Экономический эффект может быть достигнут с помощью эффективного менеджмента ресурсов и внедрения процессов повышения общего благосостояния организации. Финансовый эффект — это результат улучшения деятельности организации, выраженный в денежной форме и реализованный путем внедрения в организации экономически эффективных методов менеджмента.
Успешная интеграция принципов менеджмента основывается на применении процессного подхода и методологии «ПЛАН — выполнение — проверка — действие» (PDCA)2). Такой подход позволяет высшему руководству проводить оценку требований, составлять ПЛАНы действий, выделять требуемые ресурсы, осуществлять действия по постоянному улучшению и измерению эффективности полученных результатов. Это позволит высшему руководству принимать обоснованные решения вне зависимости от того, касаются ли они определения коммерческих стратегий, разработки новой продукции или выполнения финансовых соглашений.
Финансовый и экономический эффект от применения принципов менеджмента может привести:
- к повышению доходности;
- кувеличению выручки;
- к повышению уровня исполнения бюджета;
- к сокращению затрат;
- кувеличению потока наличности;
- к повышению дохода от инвестированного капитала;
- к повышению конкурентоспособности;
- кдополнительному привлечению, удерживанию и лояльности потребителя;
- к повышению эффективности принятия решения;
- коптимизации использования наличных ресурсов;
' GAP анализ — метод стратегического анализа, направленный на преодоление разрывов между ПЛАНовыми показателями при прогнозировании и их фАКТическими значениями. В СИСТЕМАх менеджмента качества GAP анализ обычно используют в форме определения наличия какой-либо прАКТики с последующей самооценкой в форме — есть/нет/неприменимо. GAP — брешь, пробел. (Примеч. пер.)
2) PDCA — Plan-Do-Check-Act.
IV
ГОСТ Р ИСО 10014—2008
- к повышению ответственности работников;
- кувеличению интеллектуального капитала;
- коптимизации процессов и повышению их результативности и эффективности;
- к улучшению работы в цепи поставок;
- к сокращению срока выхода на рынок;
- к расширению деятельности, повышению надежности и устойчивости организации.
Настоящий стандарт применим к организациям, выпускающим продукцию и/или предоставляющим услуги, включая программное обеспечение, аппаратные средства и обработанные материалы. Стандарт может быть применен в государственных, коммерческих и други

-=ОКОНЧАНИЕ ФРАГМЕНТА ДОКУМЕНТА=-

Документ ГОСТ Р ИСО 10014-2008 можно получить тремя способами:

Приобрести полный комплект актуальных документов в виде электронного справочника на DVD. Мы предлагаем специализированные справочники для разных отраслей хозяйственной деятельности.

Так же, можно скачать ГОСТ Р ИСО 10014-2008 или любой другой документ очень быстро и за смешные деньги, с оплатой любым способом (электронными деньгами, безналичным расчетом, отправкой SMS).

Если требуется официальное издание, то можно купить ГОСТ Р ИСО 10014-2008 - печатную форму документа для технических библиотек и лицензирования деятельности предприятия.