Главная » Каталог документов » Письмо ЮГ-110-19/2558

Письмо ЮГ-110-19/2558
"О сертификации туристких услуг и услуг средств размещения"

Печатная форма документа
- официальное издание документа;
- доставка по всей территории РФ;
- самовывоз в г. Москва.		 пересмотр цены, звоните!
Электронная копия документа
- мгновенное подключение услуги;
- оплата СМС, ЯД, банковский перевод;
- доступ к любому документу.		 95 руб. Получить доступ
Справочник "Строй Инфо" на DVD
- справочники для различных отраслей;
- удобный функциональный поиск;
- ежеквартальное обновление;
- доставка по всей территории РФ;
- самовывоз в г. Москва.		 от 8 790 руб. Заказать или задать вопрос

Справочник "Строй Инфо"
Поставка и обслуживание
Демо версия

Статус документа: действующий

Дата вступления в действие: 2000-08-14


Документ относится к следующим разделам классификатора:

Нормативно-правовые документы в строительстве и ЖКХ
Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ)
Гостиницы


Содержание для ознакомления



ВНИМАНИЕ!!
ФРАГМЕНТ ТЕКСТА ДОКУМЕНТА ПРЕДСТАВЛЕН ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ И СОДЕРЖИТ ОШИБКИ
ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА СООТВЕТСТВУЕТ ОФИЦИАЛЬНОМУ ИЗДАНИЮ


ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ И МЕТРОЛОГИИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПИСЬМО

14 августа 2000 г.
№ЮГ-110-19/2558

О СЕРТИФИКАЦИИ ТУРИСТКИХ УСЛУГ И УСЛУГ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ


В целях совершенствования работ по сертификации туристских услуг и услуг средств размещения ПОСТАНОВЛЕНИЕм Госстандарта России от 28.06.2000 №39 внесены изменения и дополнения в Номенклатуру продукции и услуг (работ), в отношении которых ЗАКОНодательными АКТами Российской Федерации предусмотрена их обязательная сертификация, в части туристских услуг и услуг средств размещения.
Кроме того, в целях приведения НОРМАТИВных документов действующей системы сертификации туристских услуг и услуг гостиниц, в соответствии с ЗАКОНодательными АКТами и НОРМАТИВными правовыми документами Российской Федерации ПОСТАНОВЛЕНИЕм Госстандарта России от 28.07.2000 №53 отменены ПРАВИЛА по сертификации туристских услуг и услуг гостиниц, утвержденные ПОСТАНОВЛЕНИЕм Госстандарта России от 14.10.94 №18.
В связи с этим, Госстандарт России и ЦОС при проведении работ по обязательной сертификации туристских услуг и услуг средств размещения считают необходимым РУКОВОДСТВОваться следующим:
Работу по сертификации с 1 сентября 2000 года проводить согласно ПРАВИЛАм сертификации работ и услуг в Российской Федерации, утвержденным ПОСТАНОВЛЕНИЕм Госстандарта России от 05.08.97 №17 и зарегистрированным в Минюсте России 03.04.98, регистрационный номер 1502.
Объектами сертификации являются туристские услуги и услуги средств размещения, оказываемые организациями независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности.
При сертификации услуг должны проверяться харАКТеристики (показатели) услуг, условий обслуживания и использоваться методы проверок (оценок), позволяющие провести идентификацию услуги, в том числе проверить ее принадлежность к классификационной группировке, соответствие техническим документам (ПАСПОРТу маршрута, инФОРМАционно-рекламному проспекту, туристской путевке и пр.), а также полно и достоверно подтвердить соответствие услуг ТРЕБОВАНИЯм безопасности, установленным в НОРМАТИВных документах.
Работы по обязательной сертификации проводить в соответствии с Перечнем туристских услуг и услуг средств размещения, их харАКТеристик и НОРМАТИВных документов, на соответствие ТРЕБОВАНИЯм которых проводится сертификация (прилагается).
ПЕРЕЧЕНЬ применяется при подготовке ПРОТОКОЛов проверки.
Изменения в область аккредитации вносить при аккредитации организаций в качестве органов по сертификации услуг на новый срок.
При сертификации туристских услуг и услуг средств размещения применяются схемы 2; 4; 5 (нумерация и содержание схем согласно "ПРАВИЛАм сертификации работ и услуг в Российской Федерации").
В Приложении к сертификату соответствия в графе "Дополнительная инФОРМАция" УКАЗывать ПЕРЕЧЕНЬ конкретных услуг, раскрывающих содержание тура.
Оплата работ по обязательной сертификации услуг производится заявителем в порядке, установленном ПРАВИЛАми по сертификации "Оплата работ по сертификации продукции и услуг", утвержденными ПОСТАНОВЛЕНИЕм Госстандарта России от 23.08.99 №44 и зарегистрированными в Минюсте России 29.12.99, регистрационный номер 2031.
На основании Правил сертификации работ и услуг в Российской Федерации и перечисленных выше рекомендаций орган по сертификации услуг разрабатывает ПОРЯДОК проведения сертификации туристских услуг и услуг средств размещения, который утверждает руководитель органа.
Учет и ведение сводной базы данных сертифицированных туристских услуг, услуг средств размещения и исполнителей услуг - держателей сертификатов, а также результатов контроля за сертифицированными услугами проводит Главный вычислительный центр Интуриста в соответствии с ПРИКАЗом Госстандарта России от 5 июля 2000 года №251.
Центрам по стандартизации и метрологии довести настоящее ПИСЬМО до сведения руководителей органов по сертификации туристских услуг и услуг гостиниц.

Статс-секретарь -
заместитель председателя
Госстандарта России
Ю.А.Гусаков

ПЕРЕЧЕНЬ туристских услуг и услуг средств размещения

Наименование услуг Код ОКУН ХарАКТеристики (показатели) услуг, подтверждаемые при сертификации Обозначение НОРМАТИВных документов, на соответствие ТРЕБОВАНИЯм которых проводится сертификация Примечания 1. Туристские услуги и услуги средств размещения
060000 Обеспечение безопасности жизни и здоровья, сохранности имущества туристов и экскурсантов, охраны окружающей среды. Обеспечение безопасности жизни, здоровья и сохранности имущества потребителей как в НОРМАльных условиях обслуживания, так и в условиях чрезвычайных (стихийных бедствий и пр.) ГОСТ Р 50690-94 пп. 4.2; 4,2.1
ГОСТ Р 50644-94 пп. 4.1; 4.3.1-4.3.4; 4.3.6; 4.3.9; 4.3.10, 4.4; 4.7; 4.8 Предоставление услуг на территории РФ осуществляется на основе ДОГОВОРов с организациями, имеющими сертификаты соответствия на услуги, подлежащие обязательной сертификации 1.1. Услуги тур-оператора по организации внутреннего туризма 061000 (061101- 061105; 061109) Соблюдение требований СНИП 2.08.02 к жилым и общественным зданиям и требований соответствующих НОРМАТИВных документов к техническому состоянию транспортных средств, используемых для перевозок туристов (экскурсионных автобусов, плавсредств и пр.)
Соблюдение правил эксплуатации используемого инвентаря и оборудования (лифтов, подъемников), обеспечивающих его безопасную работу ГОСТ Р 50681-94 пп. 4.1; 5.1 Соответствие УКАЗанным ТРЕБОВАНИЯм подтверждается наличием сертификата соответствия у предприятия, оказывающего данные услуги Соответствие показателей микроклимата в помещениях обслуживания туристов (спальных, питания и др.), а также в транспортных средствах установленным санитарно-гигиеническим ТРЕБОВАНИЯм Осуществление эксплуатации объектов обслуживания в строгом соответствии с ТРЕБОВАНИЯми правил пожарной безопасности Соблюдение установленных санитарных норм и правил обслуживания, применение оборудования и препаратов для дезинфекции, дезинсекции, дератизации

Проведение предварительных и периодических медицинских осмотров обслуживающего персонала Упреждающее информирование туристов о фАКТорах риска и мерах по предупреждению травм, о реальных и прогнозируемых условиях на маршруте (в том числе климатических условиях, перепадов высот на маршрутах), о воздействии ультрафиолетового излучения на человека, об опасных животных, рыбах, пресмыкающихся, растениях, ареалы распространения которых совпадают с туристскими маршрутами, о том, как избежать нежелательных контАКТов и какие экстремальные меры следует предпринимать в случае контАКТа или получения травмы, о возможности возникновения природных и техногенных катастроф в зоне размещения туристского предприятия или прохождения маршрута, а также о других чрезвычайных ситуациях (в том числе связанных с состоянием общественного порядка в районе обслуживания туристов) Памятки для туристов Предоставление туристам достаточной инФОРМАции о реализуемых туристских услугах Наличие комплекта действующих НОРМАТИВных документов по обеспечению безопасности туристов Предоставление инФОРМАции о каждой конкретной услуге, содержащей элементы риска, необходимой для обеспечения охраны жизни и здоровья туристов и мерах по предотвращению риска до начала отдыха и в процессе обслуживания Рациональное построение программы обслуживания туристов, ГРАФИКов перемещения по маршруту, предусматривающих достаточные условия для НОРМАльной жизнедеятельности человека (сна, приема пищи, удовлетворения санитарных и бытовых потребностей) Предоставление услуг на территории РФ осуществляется на основе ДОГОВОРов с предприятиями и организациями, имеющими сертификаты соответствия на услуги, подлежащие обязательной сертификации Содержание в проектной документации требований безопасности, обеспечивающих в соответствии с ЗАКОНом РФ "О защите прав потребителей" безопасность жизни, здоровья и имущества туристов, охрану окружающей среды, набора требований, выявленных в результате исследования рынка согласованных с заказчик

-=ОКОНЧАНИЕ ФРАГМЕНТА ДОКУМЕНТА=-

Документ Письмо ЮГ-110-19/2558 можно получить тремя способами:

Приобрести полный комплект актуальных документов в виде электронного справочника на DVD. Мы предлагаем специализированные справочники для разных отраслей хозяйственной деятельности.

Так же, можно скачать Письмо ЮГ-110-19/2558 или любой другой документ очень быстро и за смешные деньги, с оплатой любым способом (электронными деньгами, безналичным расчетом, отправкой SMS).

Если требуется официальное издание, то можно купить Письмо ЮГ-110-19/2558 - печатную форму документа для технических библиотек и лицензирования деятельности предприятия.